Integrer SuperOffice CRM med ERP

Integrasjonen mot SuperOffice kobler nettbutikken eller ERP-systemet direkte mot CRM-løsningen, og sørger for at all produkt-, kunde- og ordredata alltid er sømløst synkronisert og oppdatert mellom systemene. Dette betyr at informasjonen du ser i SuperOffice alltid samsvarer med det som ligger i nettbutikken eller økonomisystemet, uansett hvor endringen foretas. På den måten får salgs- og kundeteamene full oversikt over kjøpshistorikk, produkter og kundedata – uten behov for manuell registrering eller dobbeltarbeid.

Kundedata flyter automatisk mellom SuperOffice og ERP- eller nettbutikkløsningen. Når en ny kunde opprettes i ett av systemene, opprettes den samme kunden automatisk i det andre. Tilsvarende oppdateres eksisterende kunder med eventuelle endringer i navn, adresse, organisasjonsnummer eller annen kontaktinformasjon. Dette sikrer at alle avdelinger alltid har tilgang til den samme, oppdaterte kundeinformasjonen – noe som gir bedre kundeservice, enklere oppfølging og et mer presist datagrunnlag.

Tilbud og ordre opprettes i SuperOffice og sendes videre til ERP-systemet eller nettbutikken for videre behandling. Integrasjonen sørger for at all tilhørende informasjon – inkludert produkter, priser, rabatter og kundetilknytning – overføres nøyaktig mellom systemene. Dette gir selgerne full oversikt over status i salgsprosessen direkte i SuperOffice, og gjør det mulig å følge hele verdikjeden fra første tilbud til fullført ordre i ett grensesnitt. Samtidig legger dette grunnlaget for mer effektiv rapportering, bedre koordinering mellom avdelinger og større forutsigbarhet i salgsarbeidet.

Resultatet er en effektiv og stabil integrasjon som eliminerer manuelle prosesser, forbedrer datakvaliteten og sørger for at SuperOffice alltid reflekterer den faktiske situasjonen i virksomheten. Løsningen gjør det enklere å bygge sterke kunderelasjoner, følge opp salgsprosesser og skape nye forretningsmuligheter – alt med ett oppdatert og helhetlig system.